Politique d'accessibilité au Bureau de l'Assemblée législative

Engagement à l’égard de l’accessibilité

Le Bureau de l’Assemblée législative s’engage à fournir un accès sans obstacle à l’édifice de l’Assemblée législative ainsi qu’à ses programmes, ses biens, ses publications et ses services. Nous faisons de notre mieux afin que nos politiques, nos pratiques et nos procédures favorisent l’autonomie, la dignité, l’intégration et l’égalité, en plus de promouvoir diverses possibilités aux personnes handicapées.

Formation du personnel

Nous sommes formés pour tenir compte des personnes handicapées dans l’exécution de nos tâches. Nous apprenons notamment à recevoir les visiteurs handicapés à l’édifice de l’Assemblée législative ainsi qu’à les aider à utiliser nos programmes, nos biens, nos publications et nos services.

Communications et renseignements

Vous pouvez communiquer avec nous de la façon qui vous convient le mieux et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour communiquer avec vous de cette même façon. Nous utilisons, dans la mesure du possible, un langage simple dans nos documents et nos publications. Nous répondons rapidement aux questions, aux commentaires et aux demandes.

Nous faisons de notre mieux pour fournir tous nos renseignements en formats accessibles. Si ces formats ne répondent pas à vos besoins, nous sommes en mesure de vous fournir, sur demande, les renseignements requis dans un format de substitution. Pour faire une demande, veuillez nous joindre en écrivant à accessibility@ola.org ou en composant le 416 325-3939.

Appareils et accessoires fonctionnels

Vous pouvez apporter vos propres appareils et accessoires fonctionnels dans l’édifice de l’Assemblée législative, tant que ceux-ci n’en perturbent pas les activités.

Personnes de soutien

Une ou plusieurs personnes de soutien peuvent vous accompagner lors de votre visite à l’édifice de l’Assemblée législative, tant que leur présence n’en perturbe pas les activités. Communiquez avec nous à l’avance et nous vous ferons savoir si la présence d’une personne de soutien peut s’avérer nécessaire dans votre cas.

Animaux d’assistance

Les animaux d’assistance sont autorisés dans tous les endroits publics de l’édifice de l’Assemblée législative, à l’exception de ceux où la loi l’interdit. Par exemple, les animaux de service sont interdits dans les lieux où l’on prépare de la nourriture. Si vous souhaitez visiter des endroits publics où les animaux de service sont interdits, nous vous aiderons à le faire. Pendant ce temps, nous garderons votre animal de service dans un lieu sûr.

Avis d’interruption de service

Si une interruption de service entrave l’accès à l’édifice ou à nos programmes et nos services, nous afficherons un avis sur notre site Web et dans les parties de l’édifice qui sont touchées. Ces avis vous indiqueront un moyen d’accès alternatif.

Pour connaître les éventuelles interruptions de service avant votre visite, communiquez avec la Direction du protocole parlementaire et des relations publiques en composant le 416 325-7500 ou le 416 325-9426 (ATS).

Demande pour une mesure d’adaptation

Pour demander une mesure d’adaptation ou de l’aide, veuillez communiquer avec les personnes suivantes :

  • les membres du personnel du Bureau de l’Assemblée sur place;
  • la direction qui offre le programme, la publication, le bien ou le service en question;
  • le Groupe de travail de l'Assemblée aux fins de la LAPHO en composant le 416 325-3939 ou en écrivant à accessibility@ola.org.

Merci de présenter votre demande le plus tôt possible.

Commentaires

Si vous souhaitez commenter l’accessibilité de nos programmes, de nos biens, de nos publications et de nos services, veuillez communiquer avec la personne suivante :

Vicki Whitmell
Présidente, Groupe de travail aux fins de la LAPHO
Assemblée législative de l’Ontario, Queen’s Park
Toronto, ON
M7A 1A2
Téléphone : 416 325-3939
Courriel : accessibility@ola.org

Nous répondons à toutes les plaintes et demandes ainsi qu’à tous les commentaires. Si nous ne pouvons vous donner une réponse immédiate, nous vous aviserons du moment où nous pourrons le faire. Nous nous assurerons également que toutes les personnes concernées en soient au courant.

Notre plan d’accessibilité

Nous publions un plan d’accessibilité que nous mettons à jour périodiquement. Ce plan explique la façon dont nous travaillons à éliminer les obstacles actuels et à prévenir l’apparition de nouveaux obstacles. Le plan est disponible en format de substitution sur demande.

Plans d'accessibilité

Plan d'accessibilité 2016-2020
Plan d'accessibilité 2012-2013
Plan d'accessibilité 2011-2012
Plan d’accessibilité 2010-2011
Plan d'accessibilité 2009-2010
Plan d'accessibilité 2007-2008
Plan d'accessibilité 2006-2007
Plan d’accessibilité 2005-2006
Plan d’accessibilité 2004-2005